Políticas de privacidad y cookies

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: LUDUS TRAINING CENTER, S.L.
Nombre comercial: LUDUS
CIF: B26846881
Domicilio: Calle Velázquez 18, 24005 León, España
Correo electrónico: info@luduscenter.com
Teléfono: 633 47 94 48
Sitio web: www.luduscenter.com

En adelante, «LUDUS».

LUDUS no ha designado actualmente un delegado de protección de datos. Las consultas y solicitudes relacionadas con la privacidad podrán dirigirse a info@luduscenter.com.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo LUDUS recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales obtenidos a través de:

a) La página web.

b) La aplicación móvil y el sistema de reservas.

c) El proceso de alta y contratación.

d) El acceso a las instalaciones.

e) Las clases y servicios deportivos.

f) Las evaluaciones corporales y el sistema Visbody.

g) Los servicios nutricionales.

h) La venta de productos y servicios.

i) El correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

j) Las redes sociales y campañas publicitarias.

k) El sistema de videovigilancia.

l) Los eventos y actividades organizados por LUDUS.

Esta política debe interpretarse junto con las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones de Uso, las Exenciones de Responsabilidad y el Aviso Legal.

3. Principios aplicables

LUDUS tratará los datos personales de forma lícita, leal y transparente.

Los datos serán:

a) Recogidos para finalidades determinadas y legítimas.

b) Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.

c) Exactos y, cuando sea necesario, actualizados.

d) Conservados únicamente durante el tiempo necesario.

e) Protegidos mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas.

f) Accesibles únicamente para personas autorizadas.

LUDUS aplicará criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, especialmente en los tratamientos relacionados con datos de salud, evaluaciones corporales, videovigilancia, control de accesos y herramientas digitales. Estos principios derivan del RGPD y de la legislación española de protección de datos. (BOE)

4. Datos personales tratados

Según los servicios utilizados, LUDUS podrá tratar las siguientes categorías de datos.

4.1. Datos identificativos y de contacto

a) Nombre y apellidos.

b) Documento de identidad cuando resulte necesario.

c) Fecha de nacimiento.

d) Dirección postal.

e) Correo electrónico.

f) Número de teléfono.

g) Fotografía de perfil.

h) Firma manuscrita o electrónica.

4.2. Datos de cuenta y contratación

a) Usuario y datos de la cuenta.

b) Membresía o bono contratado.

c) Fecha de alta y baja.

d) Clases y servicios adquiridos.

e) Aceptaciones contractuales.

f) Historial de cambios de modalidad.

g) Consentimientos otorgados y retirados.

h) Comunicaciones relacionadas con el contrato.

4.3. Datos económicos y de pago

a) Importes facturados.

b) Medio de pago seleccionado.

c) Estado de los cobros.

d) Recibos devueltos.

e) Datos necesarios para domiciliaciones SEPA.

f) Información de facturación.

g) Historial de compras.

Cuando el pago se procese mediante una pasarela externa, LUDUS no recibirá ni almacenará necesariamente los datos completos de la tarjeta bancaria.

4.4. Datos de reservas y acceso

a) Clases y franjas reservadas.

b) Cancelaciones y ausencias.

c) Listas de espera.

d) Fecha y hora de acceso.

e) Puertas o zonas utilizadas.

f) Incidencias relacionadas con la aplicación o el acceso.

g) Identificadores técnicos de la cuenta y del dispositivo.

4.5. Datos de salud y actividad física

Cuando el usuario contrate o utilice servicios que lo requieran, podrán tratarse:

a) Enfermedades o patologías relevantes.

b) Lesiones y limitaciones físicas.

c) Embarazo.

d) Cirugías o antecedentes médicos relevantes.

e) Medicación que pueda afectar al ejercicio o la nutrición.

f) Alergias e intolerancias.

g) Información comunicada por el usuario sobre su aptitud física.

h) Objetivos deportivos y nutricionales.

i) Rendimiento, fuerza, movilidad y evolución física.

j) Incidentes o síntomas producidos durante el entrenamiento.

LUDUS no solicita historias clínicas completas ni información médica que no resulte necesaria para prestar el servicio con seguridad.

4.6. Datos obtenidos mediante Visbody y otras evaluaciones

Podrán tratarse:

a) Peso.

b) Estimaciones de composición corporal.

c) Masa grasa y masa muscular.

d) Medidas y perímetros corporales.

e) Distribución corporal.

f) Postura y alineación corporal.

g) Siluetas o representaciones tridimensionales.

h) Resultados de bioimpedancia.

i) Informes, comparativas y evolución histórica.

j) Observaciones realizadas por profesionales autorizados.

Los datos obtenidos mediante el escáner corporal no serán utilizados para reconocimiento facial ni para identificar automáticamente al usuario.

Las siluetas, modelos tridimensionales y medidas corporales no se utilizarán con fines publicitarios salvo consentimiento específico.

4.7. Datos nutricionales

a) Hábitos de alimentación.

b) Preferencias y restricciones alimentarias.

c) Alergias e intolerancias.

d) Objetivos nutricionales.

e) Información necesaria para elaborar recomendaciones o planes.

f) Seguimientos y modificaciones realizados.

4.8. Imágenes y voz

LUDUS podrá tratar fotografías, vídeos o grabaciones de voz cuando:

a) El usuario los facilite voluntariamente.

b) Sean necesarios para gestionar una consulta o incidencia.

c) Se realicen durante eventos o actividades, previa información.

d) El usuario autorice expresamente su utilización promocional.

La utilización publicitaria de una imagen identificable requerirá una autorización independiente. Negarse a concederla no afectará a la contratación ni al acceso al centro.

4.9. Videovigilancia

Las cámaras podrán captar la imagen de usuarios, trabajadores, proveedores y visitantes con la finalidad de proteger a las personas, los bienes y las instalaciones.

Con carácter general, el sistema de seguridad no se utilizará para grabar conversaciones ni sonidos.

4.10. Datos de navegación y cookies

Podrán recogerse:

a) Dirección IP.

b) Tipo de dispositivo.

c) Navegador y sistema operativo.

d) Identificadores en línea.

e) Páginas visitadas.

f) Interacciones con la web.

g) Origen de la visita.

h) Datos de campañas publicitarias.

i) Preferencias de cookies.

j) Información sobre errores, seguridad y funcionamiento técnico.

5. Finalidades y bases jurídicas

FinalidadDatos principalesBase jurídica
Gestionar solicitudes de información y clases de pruebaIdentificación y contactoMedidas precontractuales y consentimiento cuando corresponda
Formalizar y gestionar membresías, bonos y serviciosIdentificación, cuenta, reservas y contrataciónEjecución del contrato
Gestionar cobros, facturación y contabilidadIdentificación, datos económicos y contrataciónEjecución del contrato y obligaciones legales
Gestionar la aplicación, las reservas y el accesoCuenta, reservas, dispositivo y registros de accesoEjecución del contrato e interés legítimo en controlar accesos y aforo
Prestar clases y entrenamientosDatos de actividad, objetivos y limitaciones comunicadasEjecución del contrato
Tratar datos de salud necesarios para adaptar la actividadSalud, lesiones, embarazo y limitacionesConsentimiento explícito del usuario
Realizar evaluaciones Visbody y bioimpedanciaDatos corporales y de saludConsentimiento explícito y prestación del servicio solicitado
Elaborar planes o recomendaciones nutricionalesHábitos, salud, alergias y objetivosConsentimiento explícito y prestación del servicio solicitado
Atender accidentes o emergenciasSalud, contacto y datos del incidenteIntereses vitales y obligaciones de seguridad
Gestionar incidencias, reclamaciones y segurosContratación, comunicaciones, accidentes y dañosEjecución contractual, obligaciones legales e interés legítimo en defender reclamaciones
Garantizar la seguridad del centroImágenes, accesos e incidenciasInterés público y normativa aplicable a videovigilancia
Enviar comunicaciones sobre el servicioContacto y contrataciónEjecución contractual
Enviar publicidad y promocionesContacto, intereses y contrataciónConsentimiento o relación contractual previa en los casos permitidos legalmente
Publicar imágenes promocionalesImagen y vozConsentimiento específico
Gestionar eventos y comunidadesIdentificación, contacto y participaciónEjecución del servicio o consentimiento
Analizar el funcionamiento de la webCookies y navegaciónConsentimiento, salvo datos estrictamente técnicos
Medir campañas y mostrar publicidadCookies, identificadores y navegaciónConsentimiento
Prevenir fraude y accesos indebidosCuenta, pagos, accesos y datos técnicosInterés legítimo en proteger el centro y a sus usuarios
Cumplir obligaciones legalesDatos necesarios en cada casoCumplimiento de obligaciones legales

Los datos de salud y demás categorías especiales no serán tratados únicamente porque el usuario acepte las condiciones generales. Se solicitará, cuando corresponda, un consentimiento explícito, específico y separado.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento, aunque esto podría impedir que LUDUS continúe prestando servicios que necesiten necesariamente esos datos.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para contratar o utilizar el servicio correspondiente.

Si el usuario no facilita los datos necesarios, LUDUS podrá no ser capaz de:

a) Crear la cuenta.

b) Gestionar una membresía o reserva.

c) Procesar un pago.

d) Permitir el acceso.

e) Adaptar una actividad a una limitación comunicada.

f) Realizar una evaluación corporal.

g) Elaborar un plan nutricional.

h) Atender correctamente una incidencia.

Los datos destinados exclusivamente a comunicaciones comerciales, uso promocional de imágenes o cookies no necesarias serán opcionales.

7. Procedencia de los datos

Los datos podrán obtenerse:

a) Directamente del usuario.

b) A través de la web o aplicación.

c) Mediante la contratación presencial.

d) Mediante herramientas de reservas, pago o acceso.

e) A través de campañas publicitarias y formularios de Meta o Google.

f) Por medio del sistema Visbody.

g) Mediante profesionales autorizados que presten servicios para LUDUS.

h) A través de una persona que regale una tarjeta o servicio.

i) De plataformas sociales cuando el usuario contacte con LUDUS.

Cuando una persona facilite datos de un tercero, deberá contar con autorización para hacerlo e informarle de esta política.

8. Datos de salud, Visbody y nutrición

Los datos de salud, composición corporal y nutrición tendrán acceso restringido.

Solo podrán acceder a ellos:

a) Profesionales que necesiten conocerlos para prestar el servicio.

b) Entrenadores cuando resulte necesario para adaptar el ejercicio.

c) Nutricionistas o profesionales autorizados.

d) Personal expresamente autorizado para gestionar la plataforma.

e) Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.

LUDUS conservará los resultados de Visbody, los informes corporales y los datos nutricionales durante un máximo de dos años desde la última evaluación o prestación relacionada, salvo que:

a) El usuario solicite su supresión antes.

b) Deban conservarse bloqueados para atender una reclamación.

c) Una obligación legal exija conservarlos.

d) El usuario autorice expresamente otro plazo para realizar seguimientos.

LUDUS podrá utilizar información verdaderamente anonimizada para elaborar estadísticas internas, estudiar tendencias o mejorar los servicios. Cuando la anonimización sea irreversible y no permita identificar a ninguna persona, la información dejará de considerarse dato personal.

9. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

LUDUS podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para:

a) Organizar información.

b) Analizar tendencias.

c) Generar borradores de planes o recomendaciones.

d) Comparar evoluciones.

e) Mejorar procesos administrativos y de atención.

f) Apoyar el trabajo de entrenadores y profesionales.

La inteligencia artificial no sustituirá la supervisión profesional cuando se elaboren recomendaciones personalizadas relacionadas con la salud, el ejercicio o la nutrición.

LUDUS no adoptará decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de manera similar al usuario, salvo que lo permita la normativa y se informe previamente de ello.

10. Destinatarios de los datos

Los datos no se venderán a terceros.

Podrán comunicarse o facilitarse a:

a) Personal y profesionales autorizados de LUDUS.

b) Entrenadores, nutricionistas y colaboradores necesarios para prestar los servicios.

c) Entidades bancarias y proveedores de pago.

d) Asesorías fiscales, laborales, contables o jurídicas.

e) Entidades aseguradoras, incluida Caser, cuando sea necesario gestionar accidentes, daños o reclamaciones.

f) Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

g) Juzgados, tribunales y administraciones públicas.

h) Servicios de emergencia.

i) Proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de LUDUS.

Entre los proveedores y plataformas que podrán intervenir se encuentran:

a) Bsport, para cuentas, reservas, membresías y gestión operativa.

b) GoHighLevel, para CRM, automatizaciones y comunicaciones.

c) Stripe, para pagos electrónicos.

d) Entidades bancarias y proveedores SEPA.

e) Hostinger, para alojamiento, correo y servicios web.

f) Visbody, para evaluaciones corporales.

g) ADT, para sistemas de seguridad y videovigilancia.

h) Meta y WhatsApp, para mensajería, publicidad y redes sociales.

i) Google, para analítica, publicidad, etiquetas y otros servicios digitales.

j) YouTube, para contenidos audiovisuales integrados.

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos conforme a sus funciones, los contratos aplicables y la normativa de protección de datos. Algunos podrán actuar como responsables independientes respecto de determinados servicios, especialmente redes sociales, publicidad, pagos o cuentas mantenidas directamente por el usuario.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, LUDUS exigirá que se basen en alguno de los mecanismos admitidos legalmente, como:

a) Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

b) La participación válida del proveedor en un marco de adecuación reconocido.

c) Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

d) Normas corporativas vinculantes.

e) Otras garantías o excepciones permitidas por el RGPD.

Cuando resulte necesario, se aplicarán medidas adicionales destinadas a proteger la confidencialidad y seguridad de la información.

El usuario podrá solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@luduscenter.com.

12. Plazos de conservación

CategoríaPlazo orientativo
Solicitudes de información no convertidas en clientesHasta 12 meses desde el último contacto
Cuenta y relación contractualMientras permanezca activa y hasta 5 años después para atender posibles responsabilidades
Facturas y documentación contableDurante los plazos fiscales, mercantiles y contables legalmente aplicables
Datos de pago tokenizadosMientras permanezca activo el pago recurrente o hasta su cancelación
Reservas, cancelaciones y registros de accesoHasta 12 meses, salvo incidencia o necesidad de conservación
Datos de salud, Visbody y nutriciónHasta 2 años desde la última evaluación o servicio relacionado
Incidentes, accidentes y reclamacionesHasta que prescriban las posibles responsabilidades
Comunicaciones comercialesHasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga
Lista de exclusión publicitariaDatos mínimos mientras sea necesario acreditar la oposición
Fotografías y vídeos promocionalesHasta la retirada del consentimiento o el fin de la finalidad autorizada
VideovigilanciaMáximo de un mes, salvo conservación por un incidente o entrega a las autoridades
Datos técnicos y de seguridad webHasta 12 meses, salvo investigación de un incidente
Preferencias de cookiesComo máximo 24 meses, salvo cambio previo de preferencias

Las imágenes de videovigilancia deben suprimirse, con carácter general, una vez transcurrido un mes, excepto cuando deban conservarse para acreditar un incidente o ponerse a disposición de las autoridades.

Finalizado el plazo aplicable, los datos serán eliminados o bloqueados durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales.

13. Comunicaciones comerciales

LUDUS podrá enviar comunicaciones sobre:

a) Membresías y servicios.

b) Eventos.

c) Nuevas actividades.

d) Promociones.

e) Productos deportivos y nutricionales.

f) Contenidos relacionados con entrenamiento, salud y bienestar.

Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, SMS, aplicación, teléfono o WhatsApp cuando exista consentimiento o cuando la normativa permita hacerlo sobre la base de una relación contractual previa para servicios similares.

Todas las comunicaciones incluirán un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.

El usuario podrá oponerse:

a) Utilizando el enlace de baja.

b) Respondiendo «BAJA» cuando el canal lo permita.

c) Modificando sus preferencias en la aplicación.

d) Escribiendo a info@luduscenter.com.

La baja de comunicaciones comerciales no afectará a los avisos necesarios para gestionar la membresía, los pagos, las reservas, la seguridad o la prestación del servicio.

14. Comunidad de WhatsApp

La participación en comunidades o grupos de WhatsApp de LUDUS será voluntaria.

Antes de incorporarse, el usuario debe saber que, dependiendo de la configuración utilizada, otros participantes podrían visualizar:

a) Su nombre.

b) Su número de teléfono.

c) Su fotografía de perfil.

d) Los mensajes que publique.

LUDUS no recomienda compartir información médica, financiera o especialmente sensible en los grupos.

El usuario podrá abandonar la comunidad en cualquier momento. LUDUS podrá utilizar canales, listas de difusión u otras configuraciones que reduzcan la exposición de datos entre participantes.

Los mensajes enviados por un usuario pueden permanecer en los dispositivos de otros participantes incluso después de abandonar el grupo.

15. Videovigilancia

LUDUS utiliza un sistema de videovigilancia con la finalidad de proteger:

a) A los usuarios y trabajadores.

b) Las instalaciones.

c) El equipamiento.

d) Los accesos.

e) Los bienes de LUDUS y de terceros.

Las cámaras:

a) Estarán señalizadas mediante carteles informativos.

b) Captarán únicamente las zonas necesarias.

c) No se instalarán en aseos, duchas, vestuarios ni espacios de especial intimidad.

d) No se utilizarán para fines promocionales.

e) No implican vigilancia permanente ni garantizan que todos los incidentes sean detectados inmediatamente.

f) Solo podrán ser consultadas por personal autorizado y por ADT en los términos del servicio contratado.

Las imágenes podrán comunicarse a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales, aseguradoras u otras entidades cuando exista una base legal.

El tratamiento se realiza para preservar la seguridad de personas, bienes e instalaciones y debe respetar los principios de proporcionalidad, finalidad y minimización.

16. Derechos de las personas

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

a) Acceso: conocer qué datos trata LUDUS y obtener una copia.

b) Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

c) Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.

d) Oposición: oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo o a publicidad.

e) Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.

f) Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

g) Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos anteriores.

h) No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o similares significativos.

Para ejercerlos podrá escribir a:

info@luduscenter.com

La solicitud deberá indicar:

a) Nombre y apellidos.

b) Derecho que desea ejercer.

c) Información suficiente para localizar sus datos.

d) Documento o medio que permita comprobar su identidad cuando existan dudas razonables.

LUDUS responderá dentro del plazo legalmente aplicable.

Si el usuario considera que se ha infringido la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

17. Retirada del consentimiento

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

La retirada:

a) No tendrá efectos retroactivos.

b) No afectará a tratamientos necesarios para ejecutar un contrato.

c) No impedirá conservar datos bloqueados cuando exista una obligación legal o posible responsabilidad.

d) Puede hacer imposible continuar un servicio que necesite necesariamente los datos afectados.

Cuando se retire la autorización de imagen, LUDUS dejará de realizar nuevas publicaciones y retirará el contenido de los canales bajo su control en un plazo razonable.

La retirada no obligará a recuperar materiales impresos ya distribuidos ni eliminar copias realizadas legítimamente por terceros fuera del control de LUDUS.

18. Medidas de seguridad

LUDUS aplicará medidas adecuadas al riesgo, que podrán incluir:

a) Control de accesos y permisos.

b) Contraseñas y autenticación.

c) Copias de seguridad.

d) Cifrado cuando resulte apropiado.

e) Registro de incidencias.

f) Contratos de confidencialidad.

g) Restricción del acceso a datos de salud.

h) Actualización de sistemas.

i) Formación del personal.

j) Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad.

k) Revisión de proveedores.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si se produce una brecha que pueda afectar significativamente a los derechos de las personas, LUDUS adoptará las medidas de contención y realizará las comunicaciones legalmente exigibles.

19. Confidencialidad del usuario

El usuario es responsable de:

a) Mantener en secreto sus credenciales.

b) No compartir el acceso a la aplicación.

c) Proteger su teléfono y correo electrónico.

d) Cerrar sesión en dispositivos compartidos.

e) Avisar inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.

f) No publicar datos personales de otros usuarios sin permiso.

LUDUS no será responsable de accesos derivados de que el usuario haya compartido voluntariamente sus credenciales, sin perjuicio de las medidas de seguridad que correspondan a LUDUS.

20. Menores de edad

Los servicios deportivos y las membresías de LUDUS están reservados a mayores de 18 años.

LUDUS no recoge intencionadamente datos de menores para permitirles acceder al centro.

Si se detecta que un menor ha facilitado datos falsos o ha utilizado la identidad de un adulto, la cuenta podrá bloquearse y los datos serán eliminados cuando no exista otra obligación de conservación.

21. Redes sociales y enlaces externos

LUDUS mantiene perfiles en redes sociales y podrá enlazar a páginas o servicios de terceros.

Cuando el usuario interactúe con LUDUS mediante una red social, la plataforma correspondiente también tratará información conforme a sus propias políticas y configuraciones.

LUDUS no controla las condiciones de privacidad de páginas externas. Se recomienda revisar sus políticas antes de facilitar datos o utilizar sus servicios.

22. Modificaciones de esta política

LUDUS podrá actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando:

a) Cambien los servicios.

b) Se incorporen nuevas herramientas.

c) Cambien los proveedores.

d) Se modifique la normativa.

e) Lo requiera una autoridad.

f) Sea necesario mejorar la transparencia.

Cuando el cambio sea relevante, se informará mediante la web, la aplicación, el correo electrónico o cualquier otro canal adecuado.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.

POLÍTICA DE COOKIES

23. Qué son las cookies

Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o identificadores que se almacenan o consultan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web o utiliza un servicio digital.

Pueden utilizarse para:

a) Permitir el funcionamiento técnico.

b) Mantener una sesión iniciada.

c) Recordar preferencias.

d) Analizar el uso de la web.

e) Medir campañas.

f) Personalizar publicidad.

g) Integrar servicios de terceros.

La regulación también puede aplicarse a tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, almacenamiento local, identificadores publicitarios y determinadas técnicas de reconocimiento del dispositivo.

24. Tipos de cookies utilizadas

24.1. Cookies técnicas o necesarias

Permiten:

a) Navegar por la web.

b) Gestionar la sesión.

c) Mantener el carrito o proceso de compra.

d) Procesar pagos.

e) recordar las preferencias de privacidad.

f) Proteger frente a fraude o ataques.

g) Cargar correctamente la página.

h) Acceder a zonas restringidas.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.

24.2. Cookies de preferencias

Permiten recordar elecciones como:

a) Idioma.

b) Zona horaria.

c) Configuración de visualización.

d) Preferencias de navegación.

Cuando respondan directamente a una elección solicitada por el usuario podrán considerarse necesarias. En otros casos se activarán con consentimiento.

24.3. Cookies analíticas

Permiten conocer:

a) Número de visitas.

b) Páginas consultadas.

c) Tiempo de navegación.

d) Errores.

e) Uso de las funcionalidades.

f) Rendimiento de la web.

Se utilizarán únicamente después de obtener el consentimiento cuando no estén legalmente exceptuadas.

24.4. Cookies publicitarias

Permiten:

a) Medir campañas.

b) Limitar la repetición de anuncios.

c) Atribuir registros o compras a una campaña.

d) Crear audiencias publicitarias.

e) Mostrar anuncios relacionados con intereses.

f) Realizar remarketing.

No se instalarán antes de que el usuario las acepte.

24.5. Cookies de contenidos externos

Servicios como YouTube pueden utilizar cookies o identificadores cuando se reproducen vídeos o se interactúa con contenidos integrados.

Cuando estas tecnologías no sean estrictamente necesarias, el contenido podrá permanecer bloqueado hasta que el usuario otorgue su consentimiento.

25. Herramientas que pueden utilizar cookies

Herramienta o proveedorPosible finalidad
HostingerAlojamiento, seguridad y funcionamiento web
GoHighLevelFormularios, CRM, seguimiento y automatización
BsportCuenta, reservas, contratación y servicios asociados
StripeProcesamiento seguro de pagos
Google Tag ManagerGestión y activación controlada de etiquetas
Google AnalyticsMedición y analítica web
Google AdsMedición, atribución y publicidad
Meta PixelMedición, audiencias y publicidad
YouTubeReproducción de vídeos integrados
Plataforma de consentimientoAlmacenar y respetar las preferencias del usuario

La utilización concreta dependerá de la configuración activa en cada momento.

El panel de configuración de cookies deberá mostrar un inventario actualizado con:

a) Nombre de la cookie o tecnología.

b) Proveedor.

c) Finalidad.

d) Categoría.

e) Duración.

f) Indicación de si es propia o de un tercero.

26. Consentimiento para cookies

Al acceder por primera vez, se mostrará un panel con opciones para:

a) Aceptar todas las cookies.

b) Rechazar todas las cookies no necesarias.

c) Configurar las cookies por categorías.

Las opciones de aceptar y rechazar deberán aparecer con una visibilidad equivalente.

Las casillas correspondientes a cookies no necesarias no estarán premarcadas.

Cerrar el aviso, permanecer inactivo o continuar navegando no se considerará consentimiento.

Las cookies analíticas, publicitarias y demás cookies no necesarias permanecerán bloqueadas hasta que exista una elección afirmativa.

La AEPD establece que rechazar las cookies debe ofrecerse al mismo nivel y con una visibilidad equivalente a aceptarlas, y que el usuario debe poder configurarlas de forma granular por finalidad.

27. Retirada o modificación del consentimiento

El usuario podrá cambiar su decisión en cualquier momento utilizando el enlace o botón permanente denominado «Configurar cookies», disponible en la web.

Retirar el consentimiento deberá ser tan sencillo como otorgarlo.

El usuario podrá:

a) Aceptar categorías anteriormente rechazadas.

b) Rechazar categorías anteriormente aceptadas.

c) Eliminar las preferencias guardadas.

d) Solicitar una nueva configuración.

La preferencia podrá conservarse durante un máximo de 24 meses, salvo que:

a) El usuario la modifique antes.

b) Cambien las finalidades.

c) Se incorporen nuevos terceros.

d) Sea necesario solicitar nuevamente el consentimiento.

La AEPD considera buena práctica que la validez del consentimiento para cookies no supere los 24 meses y exige que pueda retirarse de manera sencilla y permanente.

28. Rechazo de cookies

Rechazar las cookies no necesarias no impedirá navegar por la web ni contratar los servicios principales de LUDUS.

No obstante, algunas funciones opcionales podrían:

a) No mostrarse correctamente.

b) Perder personalización.

c) No recordar preferencias.

d) No cargar contenidos externos.

e) Ofrecer mediciones menos precisas.

LUDUS no condicionará el ejercicio de derechos, la solicitud de baja o el acceso a funcionalidades esenciales a la aceptación de cookies no necesarias.

29. Gestión desde el navegador

El usuario también podrá permitir, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador.

La eliminación de cookies puede provocar:

a) Cierre de sesiones.

b) Pérdida de preferencias.

c) Reaparición del aviso de cookies.

d) Necesidad de volver a identificarse.

La configuración del navegador no sustituye necesariamente el panel de consentimiento, especialmente respecto de tecnologías de terceros o identificadores distintos de las cookies tradicionales.

30. Cookies de terceros

Las cookies de terceros son gestionadas por entidades distintas de LUDUS.

Estos terceros podrán:

a) Recibir información del dispositivo y navegación.

b) Combinarla con datos obtenidos en otros servicios.

c) Actuar como responsables independientes.

d) Realizar transferencias internacionales.

La información concreta sobre cada tercero, su finalidad y duración deberá estar disponible en el panel de configuración y en sus propias políticas de privacidad.

31. Contacto

Para consultas sobre privacidad, cookies o ejercicio de derechos:

LUDUS TRAINING CENTER, S.L.
Calle Velázquez 18
24005 León, España
Correo electrónico: info@luduscenter.com
Teléfono: 633 47 94 48

Esta política se ha redactado conforme al RGPD, la LOPDGDD, la LSSI y las guías vigentes de la Agencia Española de Protección de Datos sobre cookies y videovigilancia.